Conditions générales d'utilisation et de vente
Les présentes conditions encadrent l'utilisation du site Manna à domicile et la fourniture de nos prestations à domicile.
1. Objet
Les présentes conditions générales régissent l'accès au site mannaadomicile.fr ainsi que la fourniture des prestations de services à la personne par Manna à domicile.
2. Acceptation
L'utilisation du site implique l'acceptation pleine et entière des présentes conditions. La commande d'une prestation vaut acceptation des conditions générales de vente remises avec le devis personnalisé.
3. Prestations
Manna à domicile propose des services d'accompagnement à domicile : aide aux seniors, conciergerie et présence. Le détail de chaque prestation (fréquence, horaires, tarif) est précisé dans le devis individuel.
4. Tarifs et facturation
Les tarifs sont communiqués dans un devis personnalisé, gratuit et sans engagement. La facturation est mensuelle. Manna à domicile est éligible au crédit d'impôt service à la personne dans les conditions prévues par la loi.
5. Annulation
Toute annulation doit être signalée au plus tard 24 heures avant la prestation. En cas d'annulation tardive, la prestation pourra être facturée.
6. Responsabilité
Manna à domicile est couvert par une assurance responsabilité civile professionnelle. Nos intervenants sont salariés et formés. Nous ne pratiquons aucun acte médical ni paramédical.
7. Réclamations et litiges
Toute réclamation peut être adressée à contact@mannaadomicile.fr. En cas de litige persistant, le client consommateur peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation.
8. Droit applicable
Les présentes conditions sont soumises au droit français. Tout litige relèvera des tribunaux compétents.